VoIP-telefoon instellen

Leestijd 2 minuten

Bijgewerkt - 15 januari 2023

Een VoIP-telefoon (Voice over IP) kan een welkom alternatief zijn voor een redelijk goed mobiel telefoonnetwerk, op voorwaarde dat er minstens een 25% dataverbinding tot stand kan worden gebracht.

Sommige routers zijn geschikt voor VoIP, vooral routers die werken op DSL-verbindingen thuis. Mobiele routers daarentegen laten hier veel te wensen over. Of ze ondersteunen de VoIP-diensten van de lokaal beschikbare providers niet of ze hebben VoIP niet zodanig geïmplementeerd dat een aangesloten analoge telefoon naar wens werkt.

Zodra je een VoIP serviceprovider hebt gevonden die voldoet aan je behoeften en kostenberekening, is de volgende stap het vinden van een VoIP telefoon die deze ondersteunt.

Wirecloud - VoIP-provider

In dit geval is gekozen voor Wirecloud. Zij ondersteunen eindapparaten van Alcatel-Lucent, Gigaset en Patton, Snom en Yealink. De gebruikte telefoon was de Snom D785 werd gekozen omdat het slechts een lage hoogte en afmetingen in termen van lengte en breedte mocht hebben voor de installatiesituatie. Het biedt DECT en BT voor draadloze aansluiting van headsets of andere audioapparatuur, evenals een USB-poort.

Wirecloud biedt een gratis Basic account met hogere kosten voor minuten, maar ook een Pro account met een maandelijks basistarief en lagere kosten voor minuten. Er zijn drie of onbeperkte vaste nummers in het Pro-account, evenals fax en andere diensten, zelfs callcenterfuncties. Er is ook een keuze uit minutenpakketten of vaste tarieven. De ondersteuning laat niets te wensen over, noch feitelijk, professioneel of nadrukkelijk. Zeer vriendelijk en goed telefonisch bereikbaar, zowel technisch als verkooptechnisch. Ook communicatie per e-mail werkt perfect.

Registreren bij Wirecloud is heel eenvoudig: gebruiker, wachtwoord, verificatie-e-mail bevestigen. In het zijmenu onder Eindapparaten De gebruiker kan een telefoon met een willekeurige naam invoeren, de gebruiker selecteren die automatisch is aangemaakt tijdens de registratie, het MAC-adres van de telefoon invoeren, de fabrikant en het type.

Na het aansluiten van de telefoon via Ethernet (PoE, alternatief 5V 2A DC adapter), maakt deze automatisch verbinding met de Wirecloud server, ontvangt het bijbehorende configuratiebestand en is dan direct klaar voor gebruik. Als er een firmware-update nodig is, wordt deze snel uitgevoerd, gevolgd door een herstart.

Telefoonconfiguratie

De telefoon kan heel duidelijk en toch gedetailleerd worden geconfigureerd met het automatisch of handmatig toegewezen IP-adres via de browser. De telefoon is absoluut stabiel en de behuizing en handset maken een solide indruk, zowel visueel als haptisch.

Enkele tips die nuttig kunnen zijn:

• De telefoon heeft een knop waarmee u "Niet storen" (DND) kunt activeren.
  In dit geval verschijnt er een rood eenrichtingspictogram op het scherm, met daaronder het woord "DND" in plaats van het gebruikelijke groene gebruikerspictogram.
  Als u nogmaals op dezelfde knop drukt, wordt DND weer uitgeschakeld.

• Als de telefoon "plotseling" geen verbinding meer maakt met de provider en offline blijft, is het een goed idee om Instellingen - Netwerk De router- en DNS-adressen kunnen veranderd zijn (bijvoorbeeld bij het vervangen van de router).

• Onder Voorkeuren kan ook worden gebruikt om de kleurweergave van het scherm te configureren, zoals extra displays en audio-instellingen. Om het kleurontwerp te kunnen selecteren met behulp van de decimale kleurcodering, zijn er hier een kleurencalculator die de numeriek ingevoerde waarden omzet in de relevante kleurinformatie.